Succes Story HELPLINE x Bimedia
Avec CX Support de HELPLINE,
Bimedia assure la meilleure expérience possible et une satisfaction client unanime.
"HELPLINE a été capable non seulement de s’engager contractuellement sur des indicateurs de qualité très élevés, mais également de proposer un support réellement adapté à l’activité de nos clients, en particulier concernant les horaires : 6h00 à 20h00 en semaine et 6h00 à 12h00 les dimanches et les jours fériés. C’est différenciant sur nos marchés."
Vincent Coulet,
Directeur Général Adjoint de Bimedia.
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