"A chaque incident de masse mon Service desk croule sous les appels, comment faire ?", "La file d'attente pour joindre le Support fait perdre du temps à mes utilisateurs et impacte leur satisfaction, comment y remédier ?"

Les incidents de masse sont la bête noire du Support et l'expérience est souvent mal vécue, tant du côté des équipes IT que des utilisateurs.

Avec la solution "Voicebot" de HELPLINE, la gestion des interactions est désormais simplifiée via les conversations automatisées.

Basé sur l'intelligence artificielle, notre voicebot permet de communiquer avec les utilisateurs dans un langage naturel et de traiter automatiquement les requêtes exprimées.

Téléchargez la fiche produit Voicebot et accélérez dès maintenant le traitement des demandes utilisateurs !

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de CA en 2021

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en France et en Europe

97% de taux
de fidélité des clients