AVIS D'EXPERT

Le Support digitalisé :
la réconciliation de l'utilisateur avec la complexité du Système d'Informations



Aujourd’hui, les utilisateurs ne peuvent plus comprendre et accepter que les outils et services IT soient si compliqués en entreprise alors que c’est si simple, agile et efficace dans la vie privée.
 

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Bonne lecture !

Découvrez un extrait : 

Client

« Un SI d’entreprise est par nature complexe, tenu à des règles strictes de sécurité, et il ne s’agit pas de remettre en cause l’ensemble du SI. Néanmoins le support peut masquer cette complexité en simplifiant l’accès à l’information, aux services et aux outils. »
 

Sylvain SCHAER - Directeur Stratégie & Innovation chez HELPLINE

À propos de HELPLINE

 

HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.
 
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