HELPLINE acteur de la transformation du centre de services Help desk de La Poste
SUCCESS STORY
Le Groupe La Poste, avec ses 260 000 collaborateurs, représente aujourd'hui plus de 250 sociétés réparties sur plusieurs branches d'activités. La branche « Services - Courrier – Colis » se positionne comme le deuxième opérateur postal européen (11,5 Mrds CA réalisés et 25 Mrds de plis livrés en 2015).
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Découvrez un extrait :
« La DSI cherchait un partenaire proactif, force de proposition et expert dans l’accompagnement aux changements. Elle souhaitait également favoriser l’autonomie de ses utilisateurs. HELPLINE a su démontrer son expertise du Service desk et sa capacité d’innovation. »
À propos de HELPLINE
HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.
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