HELPLINE au coeur d'une transformation
réussie pour Editis en 41 jours
SUCCESS STORY
Editis figure parmi les leaders français de l’édition et fédère près de 50 maisons prestigieuses. Le département Infrastructure de la DSI groupe gère les sollicitations de 2 400 collaborateurs répartis sur une dizaine de sites situés principalement en région parisienne.
« Nous étions dans une dynamique de transformation et souhaitions prendre un vrai virage, tant au niveau de la qualité des services rendus aux utilisateurs que sur la performance de nos futurs outils de gestion IT. »
Grégoire Rousseau, Directeur des Infrastructures du groupe Editis
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Ce que vous trouverez dans le REX client :
- Le besoin du client
- Les solutions apportées par HELPLINE
- Les résultats
À propos de HELPLINE
HELPLINE est, sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN), le leader européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale.
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